Гарантия — письменно, а не на словах
На монтажные работы даём 3 года гарантии, и это записано в договоре, который вы получаете на руки. На оборудование действует гарантия производителя — от 1 до 3 лет в зависимости от бренда.
Что покрывает гарантия на монтаж
- Герметичность фреоновой трассы и качество вальцовки
- Крепление внутреннего и наружного блоков
- Дренажная система: уклоны, соединения, помпа (если ставили мы)
- Электрические подключения, выполненные при монтаже
- Пуско-наладка: корректная работа режимов после установки
Гарантия на оборудование по брендам
| Ballu, AUX, Dantex, Ecoclima | 1–3 года |
| Hisense, Haier, TCL, Electrolux, Gree | 3 года |
| Daikin, Toshiba, Mitsubishi Electric (параллельный импорт) | 3 года — гарантию исполняет продавец |
Условие всех производителей: ежегодная профилактическая чистка. Удобнее всего — по договору годового обслуживания: напомним и приедем сами.
Частые вопросы о гарантии
Что нужно, чтобы гарантия действовала?
Договор с актом выполненных работ (выдаём при монтаже) и ежегодное обслуживание кондиционера — чистка минимум раз в год. Это требование всех производителей: грязный теплообменник убивает компрессор.
Что делать, если что-то пошло не так?
Позвоните +7 (993) 444-44-69 или напишите в MAX или WhatsApp. По гарантийным случаям выезжаем в приоритетном порядке; если проблема в нашем монтаже — устраняем бесплатно.
Гарантия на технику из «параллельного импорта» — это как?
Официального представительства японских брендов в РФ сейчас нет, поэтому гарантийные обязательства берёт на себя продавец. Для вас процесс тот же: один звонок нам — дальше вопрос решаем мы.
Переезд кондиционера на другую квартиру сохраняет гарантию?
Если демонтаж и повторный монтаж делаем мы — да, гарантия на работы продолжает действовать. Если технику перевешивал кто-то другой, ответственность за трассу и крепления переходит к нему.
Монтаж, за который отвечаем 3 года
Начните с бесплатного замера — покажем, как будет проложена трасса, и зафиксируем цену в смете.
+7 (993) 444-44-69